Adoxa är ett digitalt systemstöd för bokning, planering och översikt – utvecklat för verksamheter med behov av tydlig struktur, smart samordning och enkel tillgång till information. Systemet erbjuder en modern användarupplevelse för både personal och medborgare, med möjlighet att växa genom tekniska integrationer och säker inloggning.

Här får du en översikt över vad som ingår i grundpaketet och vilka möjligheter som finns att komplettera med integrationer och tillval.

Paket

Adoxa Grund

– Ett kraftfullt nav för bokning, planering och tillgänglighet

Adoxa Grund är den kompletta plattformen för att planera resurser, boka lokaler eller tjänster, och erbjuda invånare en digital ingång till er verksamhet. Med kartfunktion, app, API och Mina Sidor får ni ett flexibelt system som passar många typer av kommunala och offentliga behov – oavsett om det gäller ronder, inspektioner, mötesrum eller fältresurser.

✅ Helhetslösning – allt samlat: bokning, admin, app, Mina Sidor och API
✅ Kartan i centrum – visualisera resurser direkt i interaktiva kartor
✅ Mobilanpassat – tillgång till planering och bokning via smartphone
✅ Integration redo – öppet API för att koppla mot andra system
✅ Invånartjänst – "Mina Sidor" ger invånare tillgång till sin planering

Mitt Adoxa

– En app för dokumentation och uppföljning i fält

Mitt Adoxa är det operativa verktyget för personal som arbetar ute i verksamheten. Med mobil tillgång till ärenden, uppgifter och kartbaserad navigering får användaren allt hen behöver för att arbeta effektivt, strukturerat och digitalt – direkt från mobilen eller surfplattan.

✅ Allt i fickan – se schema, uppdrag och ärendedetaljer på plats
✅ Smart fältstöd – dokumentera direkt i mobilen med foto, anteckningar och checklista
✅ Kartfunktionalitet – navigera till rätt plats och markera genomförda insatser
✅ Offline-läge – jobba även där uppkoppling saknas
✅ Direkt synk – uppgifter och ändringar uppdateras i realtid i Adoxa

Integrationer

Integrationsstöd

– Möjlighet att koppla samman Adoxa med externa system och databaser

Med tekniskt integrationsstöd kan Adoxa kommunicera med andra verksamhetssystem, databaser och register. Det gör det enkelt att automatisera flöden, återanvända information och skapa en sammanhängande digital helhet.

✅ Teknisk rådgivning – vi hjälper till att koppla rätt datakällor
✅ Effektivisering – slipp dubbelarbete och manuell överföring
✅ Öppenhet – bygg egna lösningar på Adoxas API
✅ Kompatibilitet – stöd för standarder och kommunala system
✅ Tidsbesparing – färre fel, mindre handpåläggning
✅ OutlookIntegration – möjlighet att i integrera med Outlook.

Outlookintegration

– Möjlighet att koppla samman Adoxa med Microsoft Outlook

Med Outlookintegration kan du synkronisera Adoxa med din e-post och kalender i Outlook. Det gör att du får en smidigare arbetsvardag där information, kommunikation och möten automatiskt hänger ihop med ditt ärende- och dokumentflöde.

✅ Synkronisering – koppla Adoxa-ärenden till Outlook-kalendern
✅ Notifieringar – få påminnelser och uppdateringar direkt i Outlook
✅ Effektivitet – skapa och följ upp ärenden utan dubbelregistrering
✅ Tillgänglighet – arbeta sömlöst mellan Outlook och Adoxa
✅ Enkelhet – använd Outlook som nav för både kommunikation och planering

Tillval

Login med Bank-ID

– Säker åtkomst till systemet för både personal och invånare

Med Bank-ID som inloggningslösning säkerställs att endast behöriga personer får tillgång till sina uppgifter och funktioner. Funktionen möjliggör också framtida digitala tjänster direkt mot medborgare.

✅ Hög säkerhet – verifierad identitet och stark autentisering
✅ Enkel användarupplevelse – inga lösenord eller konton att hantera
✅ GDPR-säkrat – uppfyller alla krav på integritet och dataskydd
✅ Förtroendeingivande – invånare känner igen och litar på Bank-ID
✅ Framtidssäkrat – öppnar för fler digitala självbetjäningstjänster

Loggningsfunktion

– Följ flödet på varje Arbetsorder

Med loggningsfunktionen kan du följa vad som sker i varje arbetsorder – från första bokning till slutförd återrapportering. Du ser om kunden bokat om, om teknikern varit på plats, och kan även lägga in egna loggar vid exempelvis samtal eller e-post.

✅ Full insyn – följ händelser i realtid
✅ Spårbarhet – allt loggas och dokumenteras
✅ Effektiv kommunikation – undvik dubbelarbete och missförstånd
✅ Anpassat för vardagen – stöd för manuella och automatiska loggar
✅ Tydlighet i flödet – enklare att följa upp

Kartfunktion

– Boka och planera utifrån geografiska områden

Med kartfunktionen får du en visuell överblick av uppdrag och resurser. Boka ut tekniker baserat på plats och minska restider – både för effektivitetens och miljöns skull.

✅ Smart ruttplanering – boka närmast tillgänglig tekniker
✅ Visuell överblick – se alla uppdrag direkt på kartan
✅ Minskad restid – effektivare arbetsdagar
✅ Flexibel planering – dra och släpp-funktion
✅ Enkelt för fältpersonal – rätt plats, rätt tid

Avisering

– Nå ut till kunder via brev, e-post eller SMS

Håll kunderna informerade med hjälp av flexibla aviseringskanaler. Du väljer när och hur kommunikationen ska skickas – automatiskt eller manuellt.

✅ Flera kanaler – välj mellan brev, e-post och SMS
✅ Anpassningsbart – styr innehåll, timing och målgrupp
✅ Tydligare kunddialog – minskar uteblivna besök
✅ Automatisk eller manuell utskick
✅ Ökad tillgänglighet – kunden får information på sitt sätt

Kundportal

– Låt kunden själv boka om sin tid

Ge kunden möjlighet att boka om sin tid på ett enkelt sätt. Via portalen loggar kunden in och väljer en tid som passar bättre – du behåller kontrollen över vad som erbjuds.

✅ Minskad administration – färre samtal och manuella ombokningar
✅ Ökad kundnöjdhet – större flexibilitet för invånaren
✅ Du styr – välj vilka tider som är tillgängliga
✅ Fullt integrerat – inga extra system krävs
✅ Spårbart – allt loggas i ärendet

Anpassningsbara checklistor

– Skräddarsy checklistor för tekniker och uppdrag

Skapa egna checklistor som följer med teknikern till uppdraget. Checklistorna anpassas efter uppdragets typ och säkerställer kvalitet och dokumentation.

✅ Stöd i vardagen – tydlig struktur för teknikern
✅ Hög kvalitet – inget glöms bort
✅ Flexibla mallar – olika checklistor för olika uppdrag
✅ Digital signering – enkelt att följa upp utförda punkter
✅ Bättre dokumentation – kopplas till arbetsordern

Vi hjälper dig gärna att hitta rätt! Kontakta oss för en gemensam genomgång av vilka delar som passar just er verksamhet – och hur Adoxa kan bli ett nav i ert digitaliseringsarbete.