Om du behöver hjälp med Blenda finns det tydliga vägar för att få support.

Så får du hjälp

1. Kontrollera först om problemet kan lösas internt
2. Kontakta din verksamhets utsedda superuser eller ansvarig
3. Om problemet kvarstår kan support kontaktas

Support via e-post

Felanmälan görs vanligtvis via e-post till support:

• Beskriv problemet tydligt
• Ange vad du försökte göra
• Bifoga gärna skärmbilder

Viktigt att tänka på

• Säkerställ att det verkligen är ett systemfel och inte ett lokalt problem
• Kontrollera med intern IT vid behov
• Vissa ärenden kan vara debiterbara beroende på omfattning

Tips

• Var så tydlig som möjligt i din felanmälan
• Ange vilken huvudman eller funktion det gäller
• Notera tidpunkt för när felet uppstod

Sammanfattning

Support i Blenda hanteras i första hand internt och därefter via supportfunktion. Genom att ge tydlig information kan du få snabbare hjälp.