Troligen krockar aktnummer med en redan befintlig akt. 

Ni behöver ta reda på vilket som är det högsta aktnummer som ni har idag, detta kan ni göra genom att söka fram alla akter (alla statusar) och sedan sortera på aktnummer. 

Sedan går ni till Inställningar >Övrigt, där har ni en inställning för aktnummer. Under Aktnrstart anger ni vilket aktnummer som ni ska starta på, det ska vara det högsta aktnummer ni fick fram under Sök akt.