Den här instruktionen beskriver vad du ska tänka på när du byter kundprisklass på en befintlig kund i systemet. Nedan följer en steg-för-steg-guide för olika scenarier som kan uppstå vid ändring av kundprisklass.

1. Byte av kundprisklass inför framtida bokningar

När du byter kundprisklass på en kund kommer alla framtida bokningar automatiskt att använda den nya kundprisklassen.

Inga särskilda åtgärder krävs.

2. Hantering av avbokningar bakåt i tiden

Om bokningen är fakturerad

• Kreditering fungerar som vanligt.
• Ingen särskild hantering behövs.

Om bokningen ännu inte är fakturerad

• Faktureringsposten tas bort automatiskt vid avbokning.
• Ingen ytterligare åtgärd behövs.

3. Viktigt att tänka på vid ändringar i äldre bokningar

Om du öppnar en bokning bakåt i tiden och ändrar något som påverkar priset, till exempel:

• Datum eller tid
• Nyttjare
• Bokningstyp
• Aktivitet

…då kommer systemet att räkna om priset utifrån kundens nya kundprisklass.

4. Risk för fel vid redan fakturerade bokningar

Om bokningen dessutom redan är fakturerad och du gör en ändring som påverkar priset:

• Systemet kan skapa en debitering eller kreditering för mellanskillnaden jämfört med det ursprungliga priset.
• Detta kan leda till oönskade justeringar.

Rekommendation: Undvik att ändra redan fakturerade bokningar bakåt i tiden om kundprisklassen har bytts.