Den här instruktionen beskriver vanliga orsaker till att ett pris saknas eller visas felaktigt vid bokning. Den riktar sig till dig som arbetar som System-, Central- eller Bokningsadmin och behöver kontrollera inställningar i prislistor och priskopplingar.

1. Kontrollera vilken prislista som är kopplat till det objekt du vill boka

1. Gå till anläggningsregister och öppna upp det specifika objektet. Kika vilken prislista som är kopplad till just detta objekt. Observera att prislistan sätts på varje enskilt objekt.
2. Om den är felaktig, korrigera till rätt.

2. Kontrollera kundprisklass

1. Kontrollera kundens kundprisklass i Kundregistret.
2. Kontrollera att kundprisklass är korrekt angiven.
3. Gå till aktuell prislista och säkerställ att den är kopplad till kundens prisklass.

Saknas koppling kommer kunden inte få något pris, vilket orsakar bokningsproblem.

3. Kontrollera giltiga datum i prislistan

1. Öppna den aktuella prislistan.
2. Kontrollera start- och slutdatum.
3. Jämför med datumet för bokningen.

Exempel: Om en bokning görs den 2026-08-31 men prislistan gäller t.o.m. 2026-05-31 – då visas inget pris.

4. Granska alternativa priser

1. Kontrollera om det finns alternativa priser. Det kan gälla priser på datum och tider, eller kopplade till vissa attribut som aktivitet, bokningstyp eller nyttjare. 
2. Kontrollera att dessa är logiskt utformade och inte krockar med standardpriser.

Felaktigt registrerade alternativ kan ge oväntade eller inga priser alls vid bokning.

5. Kontrollera kopierade prislistor

1. Om en prislista har kopieratsför ett nytt år eller period:

   1. Kontrollera att nya datumintervall är korrekt ifyllda.

2. Kontrollera även att alternativa veckopriser har kopierats om dessa används.

Missade justeringar kan orsaka att gamla priser fortfarande gäller, eller att viktiga prisdefinitioner saknas.

6. Kontrollera prisenhet

1. Öppna den aktuella prislistan.
2. Kontrollera vilken prisenhetsom används på prislistan för kundens kundprisklass:

   • Per timme

   • Per tillfälle

   • Per dag

3. Säkerställ att detta stämmer överens med vad handläggaren eller kunden förväntar sig.

Fel i prisenhet kan skapa missförstånd eller oväntade kostnader.