Den här instruktionen visar hur du som administratör kan använda fliken Kommunikation i Interbook för att skicka meddelanden, e-post och SMS till dina kunder, användare och föreningar. Du får även vägledning för hur du kan rikta utskicken baserat på bokningar, kunduppgifter, användarroller och bidrag.

1. Gå till fliken Kommunikation

1. Logga in som administratör i Interbook.
2. Gå till kundregistret.
3. Klicka på fliken Kommunikation.

2. Skicka meddelanden vid bokning/avbokning

1. Välj submenyn Bokning.
2. Ange ett datumintervall för bokningarna.
3. Avgränsa sökningen vid behov:

   • Anläggning

   • Objekt

   • Anläggningstyp

4. Välj om du vill skicka till:

   • Användare på kund

   • Endast e-postadress i kundregistret

   • Båda

5. Välj om endast avbokade kunder ska visas.
6. Klicka på Sök.
7. Resultatet visas i listan.
8. Klicka på Skriv meddelande.
9. Välj:

   • E-post (om du vill skicka e-post)

   • Meddelande (om du vill visa meddelande i systemet)

   • Bifoga fil (endast möjligt vid e-post)

10. Skicka meddelandet.

3. Skicka meddelanden till kunder/föreningar

1. Välj submenyn Kund/Förening.
2. Begränsa sökningen vid behov:

   • Kundkod

   • Föreningsverksamhet

   • Föreningskategori

3. Använd Sök med datum om du vill hitta kunder som ej verifierat sina uppgifter sedan ett visst datum.
4. Klicka på Sök.
5. Resultatet visas i listan.
6. Klicka på Skriv meddelande.
7. Välj:

   • E-post

   • Meddelande

   • Bifoga fil (vid e-post)

8. Skicka meddelandet.

4. Skicka meddelanden till användare/roller

1. Välj submenyn Användare/roll.
2. Välj roller som ska vara mottagare.

   • Publika användare

   • Administrativa roller

3. Begränsa vid behov med:

   • Kundkod

   • Kund

4. Använd Sök med datum för att hitta användare som ej loggat in sedan visst datum.
5. Klicka på Sök.
6. Resultatet visas i listan.
7. Klicka på Skriv meddelande.
8. Välj:

   • E-post

   • Meddelande

   • Bifoga fil (vid e-post)

9. Skicka meddelandet.

5. Skicka meddelanden till kunder med bidrag

1. Välj submenyn Bidrag.
2. Välj syfte med utsökningen:

   • Alla kunder med aktiv ansökan

   • Endast kunder som inte sökt

   • Alla kunder som har rätt att söka

3. Fyll i fält:

   • Bidragsår

   • Bidragsart (obligatoriskt)

   • Bidragsgrupp (vid behov)

   • Status (vid behov)

   • Kundkod

   • Föreningskategori

4. Klicka på Sök.
5. Resultatet visas i listan.
6. Klicka på Skriv meddelande.
7. Välj:

   • E-post

   • Meddelande

   • Bifoga fil (vid e-post)

8. Skicka meddelandet.